为进一步提升服务水平与能力，化解社会的质疑与矛盾，我中心积极开展对代理机构人员的培训活动。

11月18日，中心主任黄涛出席活动并对代理机构参加人员进行培训。他先指出过去一段时间工作中的不足，对各方主体的质疑与矛盾处理不到位，接着对接下来工作的开展进行了详细的讲解，其中包括群众来访的接待，遇到问题该如何正确处理，以及后期的服务等。讲解完后，参训人员提出问题，当场得到答复，活动气氛热烈。

通过本次活动，代理机构人员对相关质疑、矛盾的处理与化解能力有了很大的提升，这也对我中心的工作有了极大提升。