近年来凤阳县民政局以“为民、便民、惠民、利民”为宗旨，以“互联网+”为创新引擎，着力构建便捷高效的社区管理和民生服务体系。通过“五个一” 模式的推进，打造社区的“百姓网”， 打通社区向居民服务的最后一公里。

 

树立“一面旗”。以党建引领基层社区治理，把党支部建在网格，发挥党员示范带头作用，通过开展“困难帮扶”、“矛盾调解”、“走访探视”、“志愿服务”等活动，让群众找得到组织、看得见党旗、听得到党的声音。

绘制“一张网”。通过智慧社区GIS地图，按照人口、区域的划分标准划分网格；围绕特殊人群、学龄人群、重点人群开展精准化帮扶、精细化管理；解决服务哪些群众、对应哪些政策、采取哪些措施等难题，推动上门服务和一站式服务；织密社会保障兜底服务的网络。

形成“一体化”。科学划分网格，明确网格员责任，网格员把问题发现在网格，解决在网格。结合文明创建，通过“社区吹哨，部门报到”，建立事件网格员收集，社区发起，机关部门响应、办理和反馈，确保事事有回应，件件有落实。

构建“一站式”。开发社区微信公众号，居民通过公众号就能看到社区的养老服务站、儿童服务中心、体育活动中心，文化空间等，居民也可以发起提供养老照护、文体活动、儿童照料等服务预约，让居民在家门口，感受便民、惠民的社区生活平台。

汇聚“一抹红”。汇聚社区志愿者、社区组织、社工等多方社会力量，通过平台发动和开展活动，为老年人、儿童、残疾人提供各类服务。通过活动扎实开展，推动社区三社五社联动，形成社区最亮丽的“一抹红”文化。

通过树立一面旗，绘制一张网，形成一体化，构建一站式，汇聚一抹红“五个一”工作模式的扎实开展，极大增强了社区居民的幸福感、安全感和获得感。(李方)