近年来，来安县雷官镇大力践行“新时代枫桥经验”，打造基层社会治理大调解格局，最大限度地把问题解决在基层、解决在萌芽状态，为平安雷官建设奠定坚实的基础。

春节上班第一天，亳州蒙城人陈家胜等一行五人在雷官村兼职调解员曾庆才的陪同下，早早的来到雷官镇综治中心的“百姓评理说事点”，向说事点的“金牌调解员”黄建龙诉说他们遇到的“讨薪”难题。经过详细询问，黄建龙了解到五人是承建雷官镇中心花苑小区楼体外墙保温层的农民工，和发包方就工程量和付款方式产生较大分歧，双方各执一词。因该项目年后尚未复工，负责人在外地无法当面沟通，黄建龙分别与开发企业和承建方多次电话联系，晓以利害、说明政策、反复劝说，最终承建方负责人当场微信转账支付相关款项，双方一致同意争议尾款待施工结束实地测量后支付。至此，一起农民工欠薪矛盾纠纷得以成功化解。

这是雷官镇矛盾纠纷多元化解的一个缩影。2021年以来该镇从立足解决老百姓的操心事、烦心事、揪心事入手，健全矛盾纠纷多元化解体系，大力整合人民调解、司法调解、警民联调、综治信访等工作力量，设立镇、村两级“百姓评理说事点”10个，培养专兼职调解员32个，着力解决遗留矛盾纠纷，积极预防新发矛盾纠纷，切实做到“去存减增”。

截至目前，全镇各级共调处各类矛盾纠纷67件，调解成功64件，逐步构建“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作格局，切实增强人民群众的获得感、安全感和满意度，夯实基层社会治理基础。