“这是我家院子，你在这种瓜种菜，还讲不讲道理？”近日，全椒县石沛镇周岗村村民郑某在外务工返乡后，发现邻居张某在自家闲置土地种菜，两家人因此争得面红耳赤、拳脚相向。网格员高青松听说后，立即赶到现场，带上两家人找“老应”评理，调解员应育生听了事情的前因后果，通过说理、普法、讲人情，最终两家人握手言和……这是全椒县石沛镇调处化解矛盾纠纷的一个缩影。

  近年来，全椒县坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索出“矛盾纠纷常态排查、多方参与调处化解、宣传引导源头防控”的“排、调、防”三字工作法，对矛盾纠纷做到重预防、早发现、聚合力、快调解，有效提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  全面“排”，掌握矛盾纠纷动态。构建镇党委班子成员定期下访、镇村干部常态巡访、网格员动态走访的排查机制。完善干部包保联系网格工作制度，各镇定期开展“社情民意大走访”活动，将情感纠纷、家庭矛盾、邻里关系、债权债务、山场林地权属等作为重点，进行入户走访排查；倾听诉求、纾解怨气，引导诉求各方敞开心扉讲出矛盾纠纷来由，找出矛盾纠纷焦点；通过走访网格员、村民组长、当事人邻居等，摸清当事人家庭背景、社会关系等情况，从而了解掌握根源症结。

  及时“调”，力争矛盾有效化解。建立闭环化解机制。各镇村主要负责人做到调处工作亲自部署、疑难案件亲自研究、重点人员亲自接待、复杂矛盾亲自化解，建立矛盾纠纷台账，明确化解责任、措施和时限，对于合理或部分合理的诉求，立即予以解决；一时难以解决的，做好说明、教育和稳控工作；对于事权不在镇村的，协助当事人在县矛调中心、仲裁机构等进行调解。构建多方参与调解队伍，充分发挥“两代表一委员”、理事会成员、“五老人员”的作用，整合镇村调解队伍，形成村调解员为基础、镇调委会为主导、警民联调室为补充的调解组织格局。

  注重“防”，营造和谐民主氛围。强化宣传教育引导，开展“一月一主题、一月一法律”宣传活动。通过逢集设宣传台、建设法治广场（长廊）、发放法律宣传材料、提供法律咨询服务等形式，提高群众的知法守法意识。强化民生保障，严格落实低保、五保等惠民政策，做到“公开公平公正”。强化平安创建，常态化开展警民联动夜巡，做到留守群体、重要生产设施、国有集体资产“三必巡”。组织开展“平安家庭”等创建，积极发挥积分评定作用，巩固“家家创平安、平安进万家”的良好局面。