为应对节假日期间办证高峰，来安县公证处多措并举，妥善应对了房产委托、遗产继承、赠与合同等公证与咨询。

一是早部署，确保人员到位。加强工作人员的责任意识，在办证高峰期停止正常休假，实行节假日轮流值班，延长工作时间，方便群众便捷办理业务。

二是采取“上中下”工作模式，提高办证效率。公证处采取提前上班，中午加班，下午延迟下班的方式，保证当天公证当天办结，方便群众及时办证。

三是开通电话预约办证服务。对于打电话和发送短信咨询公证的人员，我们对其进行详细解答，吿知其准备相关材料并约定办证时间。

四是开辟绿色通道，优先返乡人员办证事项。积极为老、弱、病、残等弱势群体提供上门服务，同时与法律援助中心合作，对符合条件的当事人办理减免公证服务费。

据统计，清明节期间，来安县公证处共解答群众电话和当面咨询300余人次，办理公证业务50余件，超平时业务量3倍，极大地便利了办证群众。（李丽）