今年以来，明光法院以搬迁新审判大楼为契机，多措并举全力打造诉讼服务升级版，通过“门诊式”接待，将司法为民落到实处。

科学谋划，优化便民窗口。新诉讼服务中心以便民、利民、公开为原则，对候访、立案、调解、信访、综合服务等区域进行优化、进一步地拓展诉讼服务中心职能范围；对立案、信访、审判、执行、司法辅助、司法救助等多个部门功能进行优化整合成9个服务窗口，构建以立案庭为主、多庭室积极参与的一站式诉讼服务平台。

精挑细选，组建一流团队。从各个部门抽调法律素质过硬、工作经验丰富、善做群众工作的干警，组建“廉洁、高效、敬业、亲民”诉讼服务队；每个工作日安排一名业务庭负责人引导诉讼，为相关人及时提供法律咨询、诉讼指导、风险提示、释法答疑等服务。仅3月以来，诉讼服务中心就共立案474件，诉前调解45件，接访当事人150余人次。

狠抓培训，加强机制建设。今年以来，共组织诉讼服务人员参加立案登记制改革培训等集中培训12次，有效地提升诉讼服务水平；进一步完善“首问负责制”、出台“诉讼服务中心工作规范”，确保诉讼服务规范、透明；在人民法院工作人员违纪违法举报中心、官方网站、官方微博、官方微信等平台上监督、投诉电话，主动接受社会各界的监督。

深耕精作，细化便民措施。开通了无障碍绿色诉讼通道，增设了休息区、开辟报刊阅览区、母婴休息区、儿童活动区，配备了休息座椅、便民服务柜、便民药箱、饮水设备、儿童专用座椅等；添置了自助排队叫号系统、案件自助查询终端、复印机、传真机、邮政信箱、ATM自动柜员机等，最大程序地减少当事人的诉累。

主动站位，延伸服务触角。在完善网上立案、电话立案、预约立案、巡回立案、上门立案、假日立案等机制的同时，进一步完善人民法庭立案机制，充分发挥法官工作室的地缘优势，积极引入第三方力量开展诉前调解。今年以来我院4个人民法庭直接立案56件，诉前调解案件111件，及时立案率为100%，当事人对立案满意率100%。

（明光市人民法院  赵明诗）