今天是:
6月23日,一位白发苍苍的老人来到明光市人民法院诉讼服务中心收费、领款窗口,说是来领取赡养费。该院会计李清向老人耐心询问有关情况,并认真查询案件信息和执行款帐户,发现老人的赡养费已到履行期,但其子徐某并没有将该款交到法院。
考虑到老人年龄大,腿脚不便,李清向庭长汇报后立即开通绿色通道,打电话联系上徐某,督促其履行。起初,徐某赌气表示要将钱交到法院开户银行,让老人下次再去领取。为避免老人来回奔波,于是李清在电话中细心做其思想工作,晓之以理、动之以情,终于劝说徐某当天将赡养费送到法院,当面交到老人的手上,并请人民调解员代老人写了收据。老人收到钱后拉着李清的手一直说“谢谢你,姑娘”,多么朴实的一句话呀。也许这件事很微小,但生动诠释了诉讼服务中心墙上那鲜红的8个大字“公平、公正、便民、高效”的含义。
诉讼服务中心是法院面向群众的一扇窗口,是法院的一线,其工作的好与坏直接关乎法院的形象。今年以来,明光市人民法院着力将诉讼服务中心打造成“一站式、全方位、多层次”的便民、利民服务平台,不断完善诉讼服务中心的软硬件建设,新设多功能调解室,安装便民自助查询系统,开通涉民生案件“绿色通道”等,认真践行多项便民举措,将“便民”融入各项工作之中,温馨、严谨、周到的服务得到广大群众的一致好评。
(明光市人民法院 祝瑜鸿)
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