“阳光信访为民着想”一句简单的宣传语，拉开了着力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”的序幕。明光市城管执法局于今年年初开展了一系列的工作整顿，并重新理顺工作机制和方案，全面推进依法行政，规范执法权限，严格执法程序，提高执法效能。

一、法治信访在路上，群众利益放心上

信访作为群众与党政机关联系的连心桥，具有信息搜集、信息反馈、疏理情绪、消除民怨的政治功能，为群众排忧解难，满足群众的合理要求。一是热情接待来访群众，认真负责做好答复解释或处理工作。对于来访群众反映的情况予以登记在册、详细记录，及时通知相关责任人处理，并向来访群众宣传相关法律法规。二是对于举报事项严格按照流程办理。来电来访所举报的事项按照接待、转交、办理、督查、归档的操作程序进行办理，对举报事项的处理结果及时登记，做到“访必接、接必办、办必果”， 不得推诿、扯皮、延误。三是定期进行电话回访。举报事项处理完毕后第一时间向信访人进行电话回访，询问群众满意度及相关意见，以便今后工作改进。

二、严控监管，打击违法建设绝不手软

规划工作实行区域属地的网格化管理模式，采取“定人员、定片区、定任务、定责任”的工作机制。一是建立巡查违法建设工作责任制。加大日常巡查力度与密度，采取日常巡查、不定期巡查、综合巡查和重点巡查相结合的巡查方式。二是建立巡查通报制度。各中队建立违法建设巡查日志，对于巡查情况，各中队及时统计汇总，对各辖区内因监管、巡查不到位而造成出现新增违法建设的，由督查办依照有关规定在全局通报。三是建立违法建设巡查责任过错追究制。根据新增违法建设的发生原因、建设进度、规模数量、查处情况等情况，按照有关规定追究相关单位及人员的责任，并按局考核办法的规定进行考评。

三、市容整治，贵在坚持

市容环境事关城市形象，需秉着以人为本的工作宗旨进行长效管理。一是突出重点区域整治。加大日常巡查力度，对学校周边、城市重点道路、重点区域，加大执法力度，保持良好市容秩序。二是突出难点问题整治。综合季节特点，在夏季重点抓好市民反映强烈的露天烧烤、大排挡、流动瓜摊整治，引导规范经营、定点经营，对严重影响居民生活和市容环境的进行重点整治，保持常态化管理。

四、户外广告整治不断细化

广告办突破原有的管理模式，变被动管理为主动设计。完成广告规划，明确广告设置达到“上下一条线、正面一个平面、两头无缝对接”的标准。一是户外广告牌专项整治。主要包括城区户外广告牌专项整治、“三线三边”户外广告整治等。 二是非牌匾户外广告整治。主要包括“牛皮癣”小广告整治、城区宣传灯笼整治、政务新区各路段上的道旗整治等。三是户外广告日常管理。规范门头店招，严格管理户外广告牌，规范小广告的发布方式。

五、强化渣土管理，创造洁净环境

源头监管，加强渣土长效管理。一是强化渣土运输公司的监管。注重加强对建筑工地的源头监管，督促施工方规范渣土车装载，做到清洁出门。二是加大巡察力度。在主要街道进行巡察时，严控渣土车不覆盖和污染路面等行为发生，坚决查处无证运渣车辆。

（明光市城管执法局(市容局)  任艳红）