近年来，明光市国税局采取有效措施，在突出维权服务、突出办税服务公开、突出税收执法预警、突出执法服务检查、突出优惠政策落实上做足文章，大力规范税收执法行为，取得良好效果。

突出维权服务。通过报纸、网站、办税服务厅等途径及时宣传税收政策变化情况，在下达定额核定、税务行政事项告知等有关涉税文书时注明纳税人的权利和义务，积极主动办理减免退税、行政复议等，把纳税人权益作为落实《税收遵从合作协议》的重点，建立税收法律救济制度，依法维护纳税人合法权益。

突出办税服务公开。将纳税人的权利和义务、税额核定、纳税信用等级评定、税务行政处罚等纳税人普遍关心的敏感问题，通过设置公示栏、上门辅导、国税外网等多种形式予以公开，让纳税人缴明白税、放心税，增强执法透明度，提高纳税遵从度。

突出税收执法预警。严格按照税收法定原则履行法定义务，加强税收执法资格管理，强化税收执法能力考核。采取人机结合方式，加强执法预警，对执法考核中暴露出的问题及时进行反馈、预警和分析，制定执法问题规范处置办法，形成执法监督考核长效机制，及时有效地防范执法风险和纳税风险。

突出执法服务检查。对纳税人投诉事项实行督查督办，限期办结，限期答复，对服务态度差的工作人员给予警告，严禁在实施税收管理活动过程中，不按照法定的顺序、步骤、方式、方法实施管理行为或者不履行法定的职责与义务，对发现损害纳税人权益的行为严格追究主体责任。

突出优惠政策落实。在税收规范性文件的制定以及税收业务解答过程中，注重避免与法律、行政法规、规章以及上级规范性文件相冲突的行为，提高制度建设的可操作性。突出税收优惠政策落实，做到纳税人应知的优惠政策全面解读到位，该享受的所有优惠政策全部享受到位。截止今年8月，全市落实优惠政策减免2267.19万元，小微企业优惠面达100%。

（明光市国税局  杨世楷、牛涛）