明光市人社局仲裁办以提高劳动人事争议处理效能为主线，加强基层劳动争议调解组织建设和仲裁办建设，健全完善制度，夯实基础保障，加强调裁衔接，全力维护劳动者的合法权益，促进社会和谐稳定。截至2015年10月底，共立案受理劳动人事争议仲裁案件140件，涉案金额700余万元，接待劳动者来访咨询300余件，涉及劳动者500多人次，工作开展井然有序。

一是加大争议预防力度。始终把劳动仲裁庭作为宣传劳动保障法律法规的重要阵地，大力宣传劳动保障法律法规，不断提高劳动者依法维权意识和用人单位劳动管理水平，督促和指导用人单位加强民主管理，完善各项制度，促进企业劳动管理法制化、科学化和规范化。

二是强化为民服务意识。努力构建人性化维权的工作氛围，热情接待来访的群众，用心倾听劳动者的合理诉求，为企业和职工提供免费的咨询和服务，耐心细致做好劳动仲裁争议的宣传解释工作，及时疏导关系、协调利益、理顺情绪，有效的化解当事人心中的积怨。

三是坚持和谐仲裁理念。在劳动争议处理中始终坚持以调解为主的原则是调整劳动关系的重要经验，也是破解劳资矛盾纠纷以及构建和谐稳定的劳动关系的重要保证，有利于各社会群体之间利益关系的平衡。市人社仲裁办坚持围绕大局、服务大局、融入大局，在劳动争议处理程序中，坚决贯彻以调为主的方针，既依法维护劳动者合法权益，又努力促进企业的生存发展，达到双方互利共赢的效果。

四是畅通维权绿色通道。进一步做好咨询接待工作，公开办公电话及办案程序，做到有访必接、有问必答、有理必诉、有诉必应，让广大劳动者申诉有门，维权有路。同时使用人单位和职工能做到知法、懂法、守法，自觉依法办事，使矛盾化解在萌芽之中。

（明光市人社局  蔡迎迎）