群众安全感和政法队伍满意度是衡量一个地方平安建设和政法综治工作的“晴雨表”，也是政法机关乃至党委、政府形象的“试金石”。近年来，明光市政法综治战线坚持围绕中心，服务大局，以全力排查化解矛盾纠纷为重点，以拓宽为民服务路径为突破，以加强社会治安防控体系建设为基础，以队伍正规化建设为保障，以强化教育整治为抓手，不断深化“平安明光”“法治明光”和政法队伍建设，积极为“美好新明光”建设营造和谐稳定的社会环境。

特别是今年9月份以来，根据滁州市统一部署，在全市范围内开展为期4个月的进一步提升人民群众安全感和政法队伍满意度活动。明光市委、市政府对活动开展高度重视，以时不我待的干劲，迅速动员部署，制定实施方案，广泛开展宣传，积极营造氛围，打好活动攻坚战。

一是迅速动员部署。9月29日上午，滁州市进一步提升人民群众安全感和政法队伍满意度工作动员电视电话会议结束后，就如何贯彻落实好此次会议精神和上级领导要求，组织开展好我市进一步提升群众安全感和政法队伍满意度活动，经市委主要负责同志同意，我市紧接着召开了全市进一步提升人民群众安全感和政法队伍满意度动员大会，市综治委主任、副主任，市直政法各单位主要负责同志，各乡镇、街道分管负责同志参加会议。市委常委、政法委书记、市公安局局长马骏同志要求，各乡镇、街道和市直相关单位要坚持问题导向，强化工作措施，着力抓重点、抓薄弱环节，以“三严三实”为标准，从严做好规定动作，从实做好自选动作，确保活动迅速推开、扎实推进、取得实效。全市动员大会召开后，市直政法部门、各乡镇（街道）、市直相关单位都第一时间召开动员部署会，传达学习滁州市及我市有关会议精神，进一步统一思想和行动。以全市进一步提升人民群众安全感和政法队伍满意度动员大会为标志，我市进一步提升群众安全感和政法队伍活动大幕正式拉开。

二是加强组织领导。明光市委、市政府高度重视活动开展，将此次活动作为全市阶段性工作重点来抓。市委书记、市人大常委会主任许光友同志对我市动员大会的召开、实施方案的制定、活动的整体推进专门作出指示要求，并明确活动由市委分管领导马骏同志主抓。市委常委、政法委书记、市公安局局长马骏同志作为牵头市领导，多次作出批示要求，全力推进活动深入开展，及时将活动开展情况向市委、市政府主要负责同志进行汇报。

市委政法委、市综治办作为活动牵头抓总单位，积极协调4个市直政法部门、17个各乡镇（街道）、50个市直相关部门统筹推进活动深入开展。市委政法委、市综治办结合明光市实际，拟制了活动实施方案，经市委、市政府主要负责同志签批，以市委办、政府办文件名义印发（明办字〔2015〕46号）。方案明确了指导思想、目标任务、活动时间、方法步骤和工作要求，对重点任务进一步细化分解。

市综治委成员单位和各乡镇（街道）都积极行动，活动氛围日益浓厚。市直政法部门均成立了由单位主要负责人任组长，分管领导任副组长，相关科室负责人为成员的进一步提升群众安全感和政法队伍满意度活动领导小组，结合本部门实际，研究制定了具体实施方案，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门科室共同抓”的工作格局。有的综治成员单位在活动开展过程中力度比较大，如明光市公安局专门从指挥中心、政治处、督察大队等科室抽调人员组成“活动办”，通过每周督查、每月督查、定期通报等方式强力推进活动扎实开展，做到了“说真的、干实的、来硬的”。 明光电信各乡镇（街道）经营网点利用用户缴费时机向群众宣传“平安明光建设”情况，发放1万多份安全感和满意度宣传材料，效果比较好。

三是注重宣传实效。为进一步提高“平安明光”创建工作档次水平，提高群众对进一步提升安全感和政法队伍满意度活动的知晓率、参与率、满意率，我市多措并举，广泛宣传，注重实效。

我市积极组织广大政法干警和综治维稳信访工作专干进村入户对全市5万多固定电话用户开展“横到边、纵到底”的拉网式访问，通过“零距离”“面对面”交流，宣传提升群众安全感和政法队伍满意度活动的重要意义，听取“平安明光”建设和政法队伍建设的意见建议，进一步拉近与群众的密切联系，收到了良好效果。

在做好“线下”交流互动的同时，借助广播电视、报纸、手机短信、网站、微博、微信等媒介广泛开展活动宣传。10月14日开始（为期一个月），明光电视台、有线数字电视每天滚动字幕宣传“平安明光”建设成效；《明光报》对我市群众安全感和满意度活动进行专题宣传报道；明光电信、明光移动、明光联通向手机用户推送平安明光建设宣传短信，其中明光电信发送6万多条，明光联通发送7.5万多条，明光移动发送15万多条。经市委分管领导签批同意，通过明光市政府网、明光长安网、“明光发布”微信公众号、“明光政法”新浪微博、“明光政法委”微信公众号等平台对外发布市委政法委、市综治办拟制的《平安建设工作征求意见信》。通过“小手拉大手”活动，将10万多份《平安建设工作征求意见信》分发给广大学生家长，广泛征求社会各界和广大群众对我市平安建设工作、政法队伍建设等方面的意见和建议，认真收集民意、倾听民声、汇集民智。市委政法委创新运用新媒体平台，通过“明光政法委”微信公众号开展系列宣传和问卷调查，截止目前，共编发微信14条，其中包括3条特别策划。近段时间，很多外单位的同事、群众纷纷打来电话，给我们的工作“点赞”，谈了对“平安明光”建设的个人看法，表示“平安明光人人共建，明光平安人人共享”真是说到了他们的心坎里。明光市公安局还通过召开新闻发布会、举行集中返还群众受损财物仪式、召开特邀监督员座谈会等形式，弘扬社会正气，扩大正面宣传。

四是认真查摆问题。为了解“平安明光”建设当前实际情况，倾听广大群众对平安建设的看法和建议，掌握当前平安建设中的焦点、热点问题，我市广泛开展“平安明光”建设公众满意度问卷调查活动，问卷调查包括群众对当前社会治安状况的评价情况，对平安建设工作的参与程度和知晓率等内容。通过明光长安网、“明光政法”新浪微博和“明光政法委”微信公众号等对外发布问卷调查，借助基层综治维稳信访工作中心（站）、“法官工作室”、“警务室”等平台，深入户下认真听取群众对辖区平安创建工作的意见和建议。针对群众反映突出、强烈的问题，通过建立工作台账，汇总分类，分解落实，逐个销号。活动开展以来，我市公安机关坚持“出实招、办实事、求实效”，严厉打击群众反映强烈的犯罪活动，严格落实“白天见警车，夜间见警灯”要求，不断加大巡逻巡查力度，提高见警率。针对群众反映强烈的“黄赌毒”、盗窃等问题，公安机关不断加大打击力度，“弱项”整治初见成效。积极落实便民利民措施，全面启动以“五要五不要”（即要面带微笑，不要表情冷漠；要一次性告知，不要采取“挤牙膏”方式；要及时办理，不要推诿扯皮；要程序规范，不要违法变通；要廉洁自律，不要以权谋私）为主要内容的“微笑服务”窗口创建活动，努力做到微笑长挂脸上，群众常装心中。