11月26日，明光市信访局门前鞭炮隆隆，山水家园小区居民胡学军、刘宿美等一行人带着两面锦旗和一封“感谢信”来到信访局，将锦旗送到了信访局工作人员和孟庆成手中，将感谢信张贴于信访局大门旁，以感谢信访局及孟庆成同志帮助他们协调解决了小区下水道堵塞和房产证办理等诸多问题，表达他们对信访局驻厅人员孟庆成同志的诚挚谢意。

胡学军、刘宿美等人居住的山水家园小区系2012年建成交付的小区，由于开、建双方矛盾和房屋交付、物业管理没有完善等多重原因，其小区存在下水道不通、部分房屋墙面开裂和产权证办理等问题一直没有着落，居民居住和生活受到严重影响。2012年即来到信访局反映此问题，信访局来访科接待后登记，时任局长田保国和现任局长高房玺了解相关信息后，均亲自和市国土局、市住建局、市房管局、市规划局等单位协调。同时安排市住建局驻信访局联合接待中心大厅人员孟庆成同志积极全程参与，和开发商建筑商等据理力争。特别是在下水道疏通建设上，孟庆成同志采取现场跟班，施工全程跟踪的方式，确保工程质量，历时五个多月，一顺彻底解决了山水家园、书香苑和万豪国际星城东区等三个小区的下水道堵塞等问题。

因为山水家园小区在开发建设时，开发商和建设商双方因为承建合同和施工矛盾，双方各据其理、互不妥协，甚至对簿公堂，建设商迟迟不愿意提供相关施工文件手续，造成小区房屋产权证一直无法办理，小区业主不断维权上访。了解此情况后孟庆成同志多次找到开发商和建筑商，诚心诚意和双方交流沟通，并帮助双方解决实际工作中的困难，让开发商、建筑商和业主代表坐在了一起，共同商讨问题，寻求解决方式。

由于孟庆成同志在下水道疏通建设过程中帮助开发商、建筑商解决了和临近小区开发商之间的矛盾，且在长期的小区工作中和业主建立了良好的关系，三方均对孟庆成同志相当信任，孟庆成同志肩挑信任，力推小区房屋产权证办理，帮三方跑部门、找领导、准备材料，不怕烦神，历经三年时间，最终帮助业主们办到了房屋产权证。

为感谢信访局和孟庆成同志的一直以来对山水家园小区的积极帮助，急群众之所急，以爱民之心牺牲三年来的众多休息时间，为小区业主排忧解难，小区业主代表胡学军、刘宿美等人送来锦旗，并感动的说：“多亏了信访局和孟庆成主任，我们小区的这么多问题才能顺利解决，我们才能住的放心，你们如此认真为民办事，我们的感激之情无法用言语表达，感谢你们，感谢，真心感谢！”

（明光市信访局  张良举）