为进一步提高困难群体对民生工程的知晓率和满意度，明光市法律援助中心以实施法律援助民生工程为抓手，以“应援尽援”为目标，创新工作方式方法，切实维护困难群众合法权益，把法律援助惠民工程落到实处。

近日，该中心对上半年已受理的近500件困难群体法律援助民生工程案件，统一进行了逐人逐户的案件回访工作。

一是及时召开困难群体法律援助民生工程推进会，重点就社会满意度提升工作的方式、方法、分类结果进行了系统培训，让每一位参加回访的人员讲的明白，让每一位被回访人听的明白。

二是将案件申请人分乡镇地域、分案件类型、分办理结果，统一梳理制成回访情况登记表，依托17个乡镇法律援助工作站，明确回访时间、回访地点、回访人及回访结果，做到在本地的见面，外出务工的听音（电话回访），件件要有结果。对全部回访数据进行汇总、统计、整理。

三是对一些法院正在审理，尚未判决的案件，协调承办法官、承办律师，对被回访人进行耐心细致的解释；对法院判决有疑问的回访人，由明光市法律援助中心工作人员进行再回访，宣传相关的法律法规，了解具体诉求，给出满意解答。

（明光市民生办  张祥祥、张军）