今年以来，柳巷镇通过召开信访事项听证（评议）会，让信访当事人双方把问题摆到桌面上，把观点亮在明处，摆事实、讲道理，逐步化解信访难题。目前，该镇对5例信访事项进行了听证和评议，化解1例信访积案，2例初步达成息诉罢访协议，2例趋于缓和正在调解中。

柳巷镇义集村信访人范某新建厕所占到邻居李某土地纠纷，起初该纠纷由村里进行调解，但是双方各执一词，互不相让，调解未果。今年1月到3月，范某就此信访事项多次到明光市信访局走访，镇信访办会同村干部进行现场调解，但效果不明显，范某仍然以信访事项未得到有效解决，对我镇做出处理意见表示不服，申请复查。今年6月，我镇针对范某信访事项举行评议会，信访人、被信访人、人大代表、党代表、联系村干部、村干部、群众代表、镇法律顾问司法所、派出所相关人员参加了评议会。会上，信访事项双方分别对信访事项进行了陈述和答辩，参加听证的评议员、法律顾问等在听取了当事双方的陈述答辩后，分别进行了发言，对于信访人不合理的诉求进行了分析和解释。通过劝解，当场解开了信访人的误解和疑惑。在听证员及镇信访办工作人员的精心引导和劝解下，双方就信访人反映的部分信访事项达成了一致意见。信访人范某表示，此次评议会虽然没有解决其反映的问题，但也支持其诉求合理的部分，信访人对评议会表示满意。

柳巷镇通过信访听证（评议）会，明确了信访化解途径，提高了信访工作处理效率，为解决矛盾提供了平台，增强了处理纠纷的科学性和合理性。重点化解了过去上访人员觉得自己有话无处说，有苦无处诉，有气无处出，有理无处讲的思想情绪，现在有了听证会（评议）这个平台，问题摆在桌面上来讲，给上访人提供了诉苦讲理的地方。听证会（评议）以面对面的形式，查摆问题，事实越讲越清，道理越辩越明，充分尊重信访人的发言权、知情权，搭起多方参与、平等对话的平台，为解决矛盾纠纷、化解信访积案难案作出有益探索，进一步规范了信访事项的办理和群众信访的秩序。