“司法为民无小事，一枝一叶总关情”。政法队伍教育整顿工作开展以来，为着力解决人民群众最关心、最迫切的法律问题，践行为民服务宗旨，切实转化党史学习教育成果，践行“为民”初心使命，琅琊区司法局结合职能职责，确保“四零”切实为民办实事。

    一是开门纳谏，确保“零推诿”。教育整顿工作开展以来，琅琊区司法局先后召开两次座谈会，邀请人大代表、政协委员、陪审员代表、调解员代表等20余人次征求意见建议，对与会人员的意见研究探讨并及时反馈。针对收集起来的问题，琅琊区司法局制定了6项为民办实事项目，目前已经完成3项，即法律援助跨区域受理、加强法治乡村建设和开展社区矫正对象就业创业技能培训。截至目前，琅琊区司法局受理跨区域法律援助案件8件，开展村居法治培训和法治宣传64场，组织社区矫正对象15人参加职业技能培训。

    二是强化作风，确保“零容忍”。琅琊区司法局将政法队伍教育整顿和新一轮深化“三个以案”警示教育相结合，通过召开警示教育大会、组织干警参观廉政教育基地、通报身边典型案例等方式强风肃纪，推动党风廉政建设和反腐败斗争向纵深发展。加大监督力度，不定期对党员干部，特别是窗口部门进行工作纪律和工作作风检查，要求每一位工作人员“微笑上岗、满意服务”，最大限度关爱每一位对象，营造浓厚的“零容忍”氛围。今年以来，琅琊区司法局组织开展警示教育活动11场。

    三是优化服务，确保“零距离”。琅琊区司法局依托公共法律服务中心，坚持“贴近群众、广泛宣传，精准服务、力求实效”工作思路，整合资源优势，充分发挥职能职责，以“法律六进”为载体，深入乡村、企业、学校、社区开展“我为群众办实事”系列法治宣传和法律服务活动，切实把法律送到群众身边，送进群众心里。认真做好矛盾纠纷排查、化解工作，实现疑难复杂矛盾纠纷集中处理，有力将人民调解工作提质提效，切实发挥了人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。今年来，共调解矛盾纠纷1056件，开展法治宣传147场。

    四是为民解忧，确保“零障碍”。琅琊区司法局全面推进“六满意”工作模式，在公共法律服务中心以“环境、服务、细节、快捷、耐心、准确”“六满意”为工作目标，实行“一站式办公”“一条龙服务”的方式，为广大群众提供快捷、优质、高效的法律服务。依托一村（居）一法律顾问，进一步密织规范法律援助服务网点，实现法律顾问与站点联络员有机融合，推进站点工作制度化、常态化。今年以来，共受理法律援助案件211件，其中民事124件，刑事87件，接待群众来电来访咨询600余人次。