根治欠薪是守护群众切身利益的民生大事、维护社会和谐稳定的平安要事。去年以来，市综治中心联合市人社局深化部门联动、凝聚治理合力，创新构建“平台统筹＋专业支撑＋协同共治”欠薪治理新路径，精准发力、靶向施策、闭环施治，打出一套高效务实的清欠护薪组合拳，用心用情用力化解欠薪难题，交出了温暖民心、夯实平安的优质民生答卷。

窗口前移闭环服务，打通维权便民“快车道”

为破解群众维权渠道分散、流程繁琐等痛点，滁州市整合人社、综治服务资源，推动服务阵地、工作力量深度融合。市县两级人社部门选派38名业务骨干进驻同级综治中心，专属设立工资清欠专项窗口，构建“人社专业经办、中心统筹监督”的分工体系，人社部门负责前台接待、政策答疑、案件登记，综治中心做好后台支撑、全程督办、回访销号，让群众讨薪维权“只进一扇门、最多跑一地”。

同时，两部门联合出台欠薪投诉全流程闭环管理办法，固化“接待、登记、交办、处置、回访”五步工作流程，形成“前端人社登记、中端中心交办、后端行业处置、全程闭环监管”的工作链条，实现欠薪案件受理、流转、处置、办结、回访全流程可追溯、全环节可管控。自机制运行以来，欠薪案件按期办结率达98％，群众回访满意率96％，维权服务质效显著提升。

立足源头防范、关口前移，滁州市依托综治信息系统与人社监管平台，建立常态化欠薪风险数据共享、联合研判机制。每月汇总分析欠薪投诉数据，精准梳理风险隐患、突出问题与重点领域，形成专项分析报告推送至属地政府及行业主管部门，提前预判风险、提前介入管控，从源头减少欠薪问题增量。

多方联动聚力攻坚，守住务工群体“钱袋子”

聚焦工程建设等欠薪高发重点领域，滁州市强化部门协同共治，由综治中心牵头统筹，健全分级处置、跟踪督办机制。针对疑难复杂、久拖未决的欠薪“骨头案”，通过平台启动专项调度，向住建、交通、水利等行业主管部门下达转送交办单，明确处置时限、压实主体责任、全程跟踪问效。对推诿扯皮、履职不力的单位启动橙色预警、约谈分管负责人；对久拖不决、隐患突出的案件实行挂牌督办、组建专班攻坚，全力破解处置堵点难点。目前，全市已通过跨部门协同调度，成功化解83起疑难欠薪案件。

此外，滁州市构建“联合约谈＋行刑衔接”立体化处置模式，筑牢维权防线。针对存在欠薪隐患的企业，由综治中心牵头开展联合约谈，宣讲劳动保障法律法规，明确违法违规后果，督促企业限期整改、规范用工。针对恶意欠薪、涉嫌拒不支付劳动报酬的违法行为，健全“人社取证核查＋公安立案侦办”行刑衔接快速处置机制，从严从快打击侵权行为。2025年12月至今，全市人社部门共移送涉欠薪犯罪案件37件，公安机关受理25件，累计为农民工追回、补发工资1604万余元，以硬核执法守护劳动者合法权益。

依托市县两级综治中心联合接访机制，工作人员直面群众诉求、现场协调资源、精准对接问题，点对点制定处置方案、实打实明确办结时限。机制运行以来，累计开展领导接访53次，现场化解各类欠薪矛盾难题58件，高效化解群众急难愁盼。

普法固本常态长效，织密依法维权“防护网”

针对农民工维权意识薄弱、法律认知不足，企业守法用工理念有待强化等问题，滁州市坚持宣教并举、防治结合。市综治中心联合市人社局精心编印《劳动者欠薪维权实用手册》，精选典型维权案例以案释法，采用通俗易懂的一问一答形式，精准解答群众维权高频疑问，首批3000本手册全部投放至建筑工地、人力资源市场、各级综治服务窗口，方便群众随时查阅、依规维权。

结合平安建设常态化宣传工作，组织业务骨干深入建筑工地、产业园区等用工密集区域，常态化开展“送法上门”普法宣讲活动。自去年底以来，累计开展巡回普法宣讲13场次，发放维权宣传资料800余份，现场解答群众法律咨询1300余人次，既引导广大劳动者理性维权、依法维权，也倒逼企业严守用工底线、自觉守法经营，营造劳资和谐、守法诚信的良好氛围。

为杜绝问题反弹、巩固治理成效，滁州市建立欠薪案件办结“回头看”长效机制。人社部门发挥专业优势，对192件已办结欠薪案件开展全面复查，逐项核查整改落实情况，对执行不到位、整改不彻底的问题限期闭环整改。综治中心立足统筹职能，梳理汇总复查发现的共性问题、制度漏洞，通报至各行业主管部门，督促举一反三、溯源整改，常态化跟踪督办整改成效，切实做到问题不反弹、隐患不回流，让根治欠薪工作落地见效、惠及民生。