滁州公安打造车驾管“零跑腿”便民新模式
“身在异乡不用返乡,视频连线就能办结过户手续。”6月1日,常年在江苏盐城工作的滁州籍市民王先生,依托滁州市公安局车辆和驾驶人管理所推出的“公安视频办”便民举措,异地顺利办结机动车共同所有人变更手续,足不出城完成全部流程,切身享受了数字化交管服务红利。
王先生长期定居盐城,近期购置新车后,计划将夫妻共有的旧车,变更至妻子个人名下。受异地务工限制,专程回滁州现场办理费时耗力。在致电车管所咨询时,工作人员告知其可通过线上视频渠道申办。王先生随即在线提交申请,全程仅10余分钟办结,新证件次日便邮寄送达。
为纵深推进公安“放管服”改革落地见效,滁州市公安局车辆和驾驶人管理所借力数字警务创新服务载体,上线“公安视频办”,破除地域阻隔,践行“数据多跑路、群众少跑腿”服务理念。该服务依托“皖事通”APP搭建运行,群众实名核验后,一键进入办事专区,可申办同一所有人名下机动车号牌互换、机动车共同所有人变更(夫妻双方)、补领机动车号牌、驾驶人自愿降级等8项高频车驾管业务。
办事群众选定对应业务后,在线提交相关材料,即可进入视频等候区间。车管所工作人员通过视频座席与群众点对点、面对面远程核验办理业务,针对需要签字确认的流程,同步发起线上云签,由群众在线完成审核确认。业务办结后,群众可通过线上缴费、证件快递到付两种方式缴纳工本费,全程实现零跑腿、全线上闭环办理。此项服务把实体窗口搬到群众手机端,打破传统属地办事约束。
截至目前,滁州车管所“公安视频办”已累计受理群众业务75笔,群众满意度达100%。
“以往部分车驾管业务因需要当面核验本人信息,无法实现全程网上办理,‘公安视频办’有效补齐了这一服务短板,拓宽了业务办理渠道,切实为异地办事、上班族等群体解决了办事难题。”滁州市公安局车辆和驾驶人管理所副所长张永齐介绍道。
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