5月11日下午，交通事故当事人陈某从新落成的滁州市道路交通事故调处中心大门走出，微笑着对同行人员说：“真没想到，去年出的事，大半年过去了没有结果，到中心来一个星期就给我解决了，真是实实在在的给咱老百姓解决了困难。”据悉，该案件当事人陈某与韩某因道路交通事故纠纷，从事故发生至事故责任认定、车辆定损、医疗费用、保险理赔等多个环节，耗时九个月均没有协商结果。5月初，受害人陈某将该案诉至南谯区人民法院，5月7日，南谯法院将该案委托由市道路交通事故调处中心派驻人民调解委员会进行调解，派驻法官对调解工作进行全程的法律业务指导。5月9日，双方当事人经调解签订了调解协议书，南谯法院派驻中心法官针对协议的合法性进行审核，并现场制作民事调解书，看着双方握手言和，历时九个月的案件尘埃落定。
    随着滁州市机动车保有量激增，道路交通事故矛盾纠纷日益凸显，依法快速处理道路交通事故，保护当事人的合法权益，不仅能有效避免矛盾纠纷的形成和发酵，而且能够成功消除因事故久拖不决引发的一系列衍生矛盾，对促进社会和谐稳定、保障经济社会发展具有重要意义。滁州市道路交通事故调处中心在市委市政府高度重视、市委政法委积极推进以及各职能部门通力合作下应运而生，其集事故处理、保险理赔、司法鉴定、人民调解、法律援助、巡回法庭六大功能为一体，实现道路交通事故损害赔偿行政调解、人民调解、司法调解和行业调解“四条联动”机制，为群众提供更加便捷、高效、完整的一站式系统服务。
    自滁州市道路交通事故调处中心成立以来，滁州市中级人民法院党组高度重视，市中院信访局具体负责，相关工作人员先后七次深入调处中心协调解决运转过程中存在的问题。经省高院同意，市中院指定南谯区人民法院自5月1日起统一管辖琅琊区、南谯区两地域道路交通事故责任纠纷案件。南谯法院积极担当、主动作为，率先印制上千份道路交通事故诉讼指南并广泛宣传，并将道路交通事故案件集中在道交巡回法庭审理，集受理、调解、审理、开庭、判决于一体的一站式特色，为当事人提供了更加高效、便捷的法律服务。南谯法院充分利用调处中心平台，加大诉前调解力度，将案件在立案前委派中心道调委调解，发挥人民调解作用，5月7日至11日，南谯法院共委派至调处中心调解案件5件，且调处中心在5个工作日内已成功调解案件2起，四条联动机制初显成效。
    南谯法院还将具有多年道交案件审判经验且业务能力较强的颜林庭长派驻中心，并主动对道调委的法律业务进行指导。法官以专业的法律知识以及多年调解经验为人民调解员、特邀调解员等予以临场业务培训并逐案指导，明确了道交案件的调解特点与技巧，采取面对面、背靠背等多种调解方式，引导多方调解共同化解矛盾，取得了实际效果。根据市委政法委的部署要求，下一阶段，滁州中院及南谯法院将不断总结经验，加强与中心其他职能部门的工作协调，积极推进司法服务水平及能力，真正为百姓做到“走进一扇门 化解烦心事”，提供更加便民、利民、高效、优质的司法保障。