3月17日上午，市委书记张祥安来到市群众来访接待中心接待约访群众时强调，各级领导干部要树立群众利益至上的观念，把以人民为中心的思想贯穿到各项实际工作中，严守法律底线，敢于担当负责，切实把群众合法权益维护好、保障好，把群众反映强烈的问题落实好、解决好。副市长、市公安局局长张祖武参加接访。

当天上午，张祥安接待两批次来访群众，反映的问题涉及房屋产权登记和村民组整体征迁等事项。张祥安认真阅读相关材料，会同有关部门分析研判，与来访群众面对面交流沟通，耐心听取他们的意见和诉求，站在信访群众的立场，对群众动之以情、晓之以理、明之以法，并依照法律、政策和规定提出科学合理、务实可行的解决方案，让来访群众赞不绝口、满意而归。

接访中，张祥安强调，各地各部门要提高政治站位，坚守人民立场，体现为民情怀，带着责任和感情把群众的合理诉求化解好，把群众的合法权益维护好，给群众一个满意的答复。信访工作重在初访，各地要坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题，第一时间化解群众反映的信访问题，将初访问题解决在基层，避免因推诿扯皮、久拖不决带来的群众利益受损。有关部门以群众满意作为工作的最高标准，以“群众利益无小事”的态度，对群众反映的问题要认真调查核实，对过去有错误、不合理的，发现了就要及时纠正，要加强事中事后监管，严肃查处问题，坚决打击各类违法违规行为，对可能存在的贪污腐败问题严肃处理，千方百计为群众解难事、办实事、做好事，让群众有更多获得感、幸福感、安全感。