全椒县十字镇积极学习“枫桥经验”，大力推进调解队伍建设，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，努力实现小纠纷不出村、大矛盾不出镇、矛盾不上交。

一是健全组织机构。构建镇、村、组调解工作组织网络，各村调解组织及时向司法所上报调解工作信息，及时宣传调解工作中的新经验、新做法。并将调解信息及时录入全省人民解调工作信息系统，将好的工作经验整理成文，供全镇学习参考。

二是做好“调普结合”。改变单纯的调处模式，将矛盾调处与普法教育工作充分结合，使每一次矛盾纠纷调处成为普法宣传的途径之一，增强调处效果。

三是增强调解队伍。目前，我镇调处队伍处于新老交替的关键节点，积极组织老同志传授调处实战经验，同时让年轻同志加强学习，加大实践，新老调解成员，发挥各自特长，贡献各自力量。

四是做到以法律法规为基石。“不违背法律、法规和国家政策”是人民调解的工作原则。在调解矛盾纠纷时，确定以法为基石的举措，注重从法律角度对矛盾纠纷进行深入剖析，分清责任，同时注重灵活性，实效性，让当事人明白自己享有的权益和承担的责任。

五是重视隐患排查全程化解矛盾。十字镇每周召开村组干部工作例会，查问各村当前可能发生的纠纷成为了固定议程。通过发挥好各村社会管理网格员作用，发现苗头就组织调解员上门调解，把隐患掐死在摇篮里。为调解员第一时间介入纠纷、化解矛盾提供了时间上的先机，通过遇到纠纷先报告的良性循环，使人民调解员由救火员变成了政策和法律的宣讲员。