滁州市司法局利用“三新”工作模式，做好疫情期间矛盾纠纷排查工作，深入开展“强职能 护稳定 促发展”专项矛盾纠纷排查化解行动，全市1573个各级各类人民调解委员会计7091名人民调解员奋战抗疫一线，共调解各类矛盾纠纷16858件，调解成功16758件，排查纠纷5041起，预防矛盾纠纷4354件。

关注“新焦点”。依法妥善应对“重大疑难涉疫情纠纷”，加强对企业复工复产、劳资方面纠纷以及餐饮、零售、交通运输等受疫情影响较重点领域及行业的矛盾纠纷排查化解。妥善处理涉及农民工讨薪、医患纠纷等可能引发群体性事件的矛盾纠纷。切实帮助解决人民群众的后顾之忧，帮助他们全身心投入到复工复产的“战斗”中来。

运用“新方法”。在疫情期间，调解前期多采用电话调解、上门“背靠背”询问的方式，在必须要开展线下“面对面”调解时，一方面为当事人提供口罩、消毒水等疫情防护用品，调解室做到彻底消毒，开窗通风；另一方面在遵循当事人意愿的前提下高效调处，快速制作人民调解书，确保疫情期间实现“化解矛盾不出村，人民调解不聚集”。

畅通“新渠道”。着力推进人民调解从传统床头、村头、田间地头“三头”调解向互联互通手机屏、电脑屏、电视屏“三屏”调解转型升级，不断增强人民调解发展新动能。紧密依托“调解超市”、微信公众号、在线矛盾纠纷多元化解平台等，畅通老百姓维权渠道，尽力将矛盾化解在萌芽阶段，为疫情防控保驾护航。