下基层、听民声、解民忧。12月27日，市委书记张祥安深入全椒县开展信访工作“四下基层”现场办公活动，现场研判接访并协调解决有关问题。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，把人民群众放在心中最高位置，坚持依法依规处置，注重人文关怀，维护群众合法权益，解决好群众合理诉求。市委常委、市委秘书长杨甫祥参加活动。

全椒县马厂镇黄庵村村民康某等反映工作安排等方面问题。张祥安认真阅读相关材料，会同有关部门分析研判，研究务实可行的解决方案；他还站在群众的角度，用带着温度、很接地气的语言，耐心向群众解释相关政策规定，并叮嘱全椒县要学习借鉴外地做法经验，推动问题从根本上彻底解决。

活动中，张祥安强调，各地各级要把“四下基层”作为密切联系群众的重要途径和举措，深入一线，零距离聆听群众声音、摸清群众需求、解决合理诉求，更好地维护群众合法权益、服务改革发展稳定大局。党员干部都是人民的勤务员，要牢固树立群众利益无小事的思想，把群众的事当自家的事，以实际行动践行为民宗旨，在为群众排忧解难中赢得民心。要精准了解诉求，研究吃透政策，加强分析研判，对群众合理诉求及时解决到位，对群众不合理的诉求耐心细致做好思想工作，切实解疑释惑、化解矛盾。