定远法院始终围绕“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求，以群众多元化司法需求为导向，通过分层递进、繁简结合、衔接配套的方式，全面建设集约高效、便民利民、智慧精准的一站式多元解纷和诉讼服务体系，切实提升人民法院解决纠纷和诉讼服务的能力与水平，进一步服务大局、司法为民、公正司法。

统筹诉讼服务与诉源治理实质化。依托“一村（社区）一联系法官”工作机制,在全县258个村（居）委会设立“法官服务联系牌”及419块“以案释法宣传栏”，联系法官常态化参加乡镇 “双提升”例会，积极协助排查矛盾，成功化解拂晓乡500余亩土地承包（使用权）流转合同等多起纠纷。六个人民法庭立足法官工作室，通过积极与村（居）民委员会建立“点对点”互动调解网络，成功诉前化解并司法确认多起矛盾纠纷。每两月开展1次释法宣传周活动，由12名干警组成宣传团队,围绕与老百姓生产生活息息相关的法律知识内容,利用赶集、庙会、主题宣传日开展以案释法。

统筹繁简分流与诉调对接实质化。改进分案模式，对受理的全部案件统一梳理过滤，依据案件性质、标的额、争议大小等进行简案快速分流，并按照“1+1+1+N”模式组建5个团队，在诉讼服务“前台”进行案件“速调”，今年8月，定远法院速裁团队15天内调解因车祸身亡的五保户刘某12万余元死亡赔偿金分割案，并在调解协议签订后一周内主持交付全部赔偿金。成立诉前调解中心，委派专职工作人员与综治中心的行业性、专业性人民调解委员做好无缝对接，与司法局、商会、城建委等多个相关职能部门联系对接，依托人民调解、商事调解等平台，邀请多名人民调解员驻院专职调解，以调解前置程序为核心，形成立案前多元化调解，立案后“诉调对接”结合的解纷模式。

统筹“枫桥经验”与案结事了实质化。创新发展新时代“枫桥经验”，扎实推进诉讼内部不同环节的案件源头治理，把调解贯穿于“立审执”等环节，及时、妥善、实质化解矛盾纠纷。准确的把握民情民意，积极推动人大代表、政协委员参与司法调解新模式，始终追求“案结事了人和”。主动融入基层社会治理格局，二龙乡中汤村法官工作室成为专为回、汉两族矛盾纠纷提供司法服务的“解铃人”，吴圩高埂法官工作室成为老居民区旁的“流动法庭”，炉桥盐化园区法官工作室成为化解企业矛盾纠纷的“贴心人”，助推辖区各乡镇党群解纷站点建设，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。

统筹智慧法院与司法便民实质化。以信息化建设作为诉讼服务发展新动能，升级诉讼服务中心5个功能区，提供导诉、调解、保险、鉴定、送达等10余项司法服务，健全网上立案、自助立案、跨域立案等便捷诉讼，完善在线调解、律师工作室、上门立案等便民举措，做实立案前咨询引导分流服务和调解工作，努力实现“一次办好”。充分升级信息化基础保障与应用，全面优化移动微法院、12368诉讼服务热线等线上服务平台，全力打造以电子卷宗随案同步生成、在线庭审、庭审记录方式改革为重点的全流程网上办案体系，与EMS合作构建综合送达系统，通过邮政电子送达文书，不断提升解纷能力和诉讼服务品质。