1月25日上午，市委常委、政法委书记张其广来到凤阳县临淮关镇公开接访群众，认真倾听来访群众呼声诉求，真心实意为群众解难事办实事。凤阳县委副书记孙健及市直有关部门负责同志参加接访。

接访过程中，张其广认真倾听每一位来访群众的诉求并作了记录，同时还与相关部门负责人研究解决办法。对依法依规能解决的，要求凤阳县及有关部门督促落实；对不能及时解决的，要求相关单位做好解释说明，及时跟进，尽快解决问题，确保群众合理诉求得到满意答复。

张其广强调，人民群众的每次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。要依法依规解决疑难信访事项，坚持以事实为依据，以法律为准绳，为群众正确解读政策、解决复杂问题；要主动做好沟通解释，积极提供法律援助，引导信访人通过法律途经反映涉访涉诉问题；要对群众反映事项开展跟踪督办，力争群众反映事项“件件有着落”；要及时解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，用心用情用力解决好群众合理合法的利益诉求。