来安县公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦职责使命，精准角色定位，构建全方位政务服务，着力提升人民群众安全感和对政法队伍满意度。

“背包客”打通服务“点”。对孤寡老人、长期卧床病人和残障人士等群体，由民警背上器材上门入户，提供拍照、送证等服务，车到村、人到户，打通便民服务“最后一公里”的堵点、难点。今年已累计开展上门服务175余人次，收到锦旗47面。

“话务员”扩大服务“面”。聚焦老年人、外出务工等群体，设立热线电话17部，专人轮值24小时接受群众户籍、交管等业务咨询，今年已接听热线咨询700余人次、解决问题500余件。依托话务员服务机制，创新设置户政业务代办服务，为特殊群体排忧解难。水口派出所实现辖区15个村居委会户籍业务代办点全覆盖，今年以来代办服务24件次。

“微警局”聚成服务“片”。建设“3分钟”社区警务圈，相继建立建阳、红桥等9所警务站，并在警务站等公安窗口配备集治安、出入境、交管等警种自助设备19台，打造无人智慧“微警局”自助专区，实现交管等6项业务自助办理。目前各警务站共化解各类矛盾纠纷700余起，为群众办理发放居民身份证达5200余张，自助办件2900余人次，约占办件总量的12％。

“数据员”串成服务“链”。科技助力搭平台，串联起户政、交管等公安服务链条。创新搭建“户政档案电子云查询服务系统”，为群众提供就近户籍档案查询业务17人次。全面实行长三角区域“跨省户口网上迁移”，共办理迁往省外业务428笔，省外迁入业务52笔。实施“无犯罪记录证明”网上申办，共审核通过无违法犯罪记录证明65人。全面落实长三角电子驾驶证、行驶证互认应用。