为全面推进人民调解工作扎实开展，做好矛盾纠纷化解，定远县司法局把好“四度”推进矛盾纠纷化解，指导基层司法所全面开展工作。

一是端正工作态度。司法所结合日常工作的开展，建立健全工作制度，转变工作作风，强化服务意识，坚守人民调解工作纪律，始终坚持热心接待，细心受理，耐心调解，真心服务。

二是加大排查力度。严格按照横向到边，纵向到底的工作原则，加大矛盾纠纷排查调处力度。坚持周排查，月汇报，季度研判等各项工作机制，将各类矛盾纠纷排查在第一时间，消除在萌芽状态。重点时期做到方案研究在前，领导指挥靠前，工作安排提前，应对措施有力真正做到小事不出村，大事不出乡。

三是注重化解速度。在面对各类矛盾纠纷时，司法所及时启动“联动”、“联调”工作机制，按照“早介入、早调结”的原则，对诉求利益较小的纠纷做到及时调解、尽早调结。疑难重大问题做到第一时间组织力量赶赴现场，掌握第一手工作资料，采取有力措施，控制事态发展，防止矛盾升级。

四是找准调解角度。司法所针对纠纷性质和纠纷发生的不同阶段，注重调解艺术的运用和调解员个人魅力的发挥，快速找准解决问题的关键点和突破口，做到情、理、法相结合，做到以理服人，以情感人，和谐处理矛盾纠纷。（程良旭）