近日，刘某将一封感谢信送到了滁州市公安局南谯分局，对公安民警主动作为、热心为民的工作态度给予高度称赞。据了解，刘某是我市“政法委书记+三长（公安局局长、法院院长、检察院检察长）”开展以来接访的第一批信访人，反映其被厦门某网络公司诈骗。“政法委书记+三长”接访并交办后，市公安局安排民警先后两次赴厦门，对刘某信访事项进行调查核实、协商调解，帮助刘某追回18000元，并为家庭经济拮据的她送去了人文关怀。这是市委政法委在全市开展“政法委书记+三长”接访解决问题的一个缩影。

自开展“政法委书记+三长”联合接访以来，市委常委、政法委书记、副市长龚健勇，副市长、市公安局局长马飞，市中院院长许徽，市检察院检察长李玉科等市级领导到信访局热情接待来访群众。至4月25日，共联合接访10次，市级“政法委书记+三长”接访49批（件）72人次，全市接访179批（件）234人次。全市各级领导在接访下访中坚持“三到位一处理”和“谁主管、谁负责”的原则，提出处理原则和建议，要求有关政法单位认真调查核实，引导信访群众走法律程序。为将此项制度坚持下去，重点开展以下几方面工作。

——公开接访。提前发布公示，接受预约登记，做到“人员不选择、事项不过滤、时间不限制”，确保有访必接、有问必答、有难必解。

——市县联动。市县两级同时开展接访，市委政法委负责全市政法部门信访接待工作的监督、检查，县（市、区）委政法委负责本地政法各部门信访接待工作的监督、检查。

——闭环管理。对群众反映的问题诉求建立清单台账，市委政法委对办理全过程跟进监督，要求办理单位每周报送进展情况，加快办理进度。

——案件评查。对于存在重大分歧的信访事项，市委政法委组织涉法涉诉信访专班、首席法律咨询专家开展案件评查，重新调查核实，制定化解路径。

——问责追责。对因办理进展缓慢、推诿扯皮造成涉法涉诉重复信访问题突出的，采取约谈、通报、督办等方式问责追责。

通过开展“政法委书记+三长”联合接访，面对面接待来访群众，及时协调各部门就地处理化解信访问题，把影响稳定的问题解决在基层，消除在萌芽状态，进一步密切党和政府与人民群众的联系，切实关注民生、化解矛盾，全力维护群众合法权益。下一步，我市将进一步强化作风建设，压紧压实首办责任和属地责任，推深做实“1+5+N”工作机制，认真落实“1+1+7”效能指数管理，依法及时就地解决初信初访；继续坚持“政法委书记+三长”联合接访机制，常态化接受信访人预约接访（预约电话附后），根据实际情况，开展联合接访，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

“政法委书记+三长”接访预约电话

滁州市：0550-3023170；

天长市：0550-7021323；明光市：0550-8152360；

来安县：0550-5606033；全椒县：0550-5298051；

定远县：0550-2163030；凤阳县：0550-2225527；

南谯区：0550-3900393；琅琊区：0550-3031135。