近年来,滁州市琅琊区琅琊街道凤凰社区围绕凤凰社区“和文化”内涵,依托琅琊司法所工作职能,组织辖区省、市级优秀调解员、法律顾问、公证员及社区综治专干成立“和为贵”法律服务管家团队,同时吸纳区司法局及相关单位具有法学专业背景的党员,组建“法安琅琊和为贵”法律服务志愿队伍,开展针对不同群体,不同主题的法治讲座、法治咨询等活动,推动辖区矛盾纠纷调解、辖区居民基本公共法律服务、百姓民主议事等工作,不断丰富基层依法治理的琅琊实践,取得了显著效果。
截至目前,辖区内法律服务管家23名、党员志愿者10名。自2022年10月“和为贵”品牌创建以来,法律服务管家们进小区、进商铺、进庙会、进菜场,近距离开展法治宣传活动70余场次,提供法律咨询300余人次,开展法治文艺演出10余场。2024年,“和为贵”法律服务管家进驻琅琊街道“最温厅”矛盾纠纷一体化受理平台,与街道综治中心加强沟通协调,接待来访群众,对涉法涉诉问题提供法律指引。自入驻以来,共计接待群众来访60余人次,协助化解信访纠纷6件。
打造普法阵地,丰富普法形式。司法所设置电子显示屏,位置面向凤凰菜场的出入口,人流量也比较大。根据不同的宣传节点,选择一些有针对性的法治宣传视频,以及与司法行政工作职能相关的图片、微电影进行播放。通过动态展示,帮助群众普及法律知识,同时也树立司法行政工作对外形象。在司法所门前设置了两个法治宣传凉亭,摆放法治宣传手册,方便群众休闲纳凉的同时随手阅读,同时放置了“琅琊司法”微信公众号二维码,引导群众扫码关注,使普法形式更加贴近群众生活,实现“润物细无声”的普法效果。同时在司法所门前广场融入法治元素,利用社区的法治文化艺术团体,创作表演法治文化节目、开展多种形式法治宣传活动。通过“一屏一亭一广场”宣传载体,营造“出门有法、抬头见法、休闲娱乐学法”的轻松学法浓厚氛围。
依法调处纠纷,促进和谐稳定。2024年2月,街道综治中心收到一起信访件,辖区内一小区因加装电梯事宜始终不能达成一致意见,当事人反映强烈,矛盾逐渐激化。法律管家立即响应,与网格员现场查看电梯安装位置,联系电梯公司确认施工安全,对可能存在的安全隐患向业主进行详细解答。同时,从民法典及物业管理条例相关规定帮助当事人梳理争议焦点,分析利害,并从营造和谐邻里关系的角度一点点缓解双方敌对情绪,给出初步调解方案,引导双方理性解决纠纷,促进邻里间利益最大化。经过四次调解,双方当事人终于达成一致,持续三年的纠纷终于化解。
提供法律服务,为民排忧解难。面对群众的法律困惑,司法所工作人员耐心倾听,从法律角度进行专业分析,普及法律知识,帮助选择最佳解决方案。对于不合法诉求,及时做好法律解释和心理疏导,避免矛盾激化,真正从源头上为群众解困惑、止纷争。辖区居民李某因遭受家庭暴力与丈夫离婚,离婚后,前夫仍然对其进行纠缠,严重影响李某正常生活,李某向司法所求助。诉说过程中,李某几次泪湿眼眶。司法所工作人员鼓励她不要再沉默忍让,勇敢地拿起法律武器维护合法权益,并引导其固定证据,做好自我保护措施,遇到侵害第一时间报警。同时详细告知人身保护令、法律援助的申请流程、申请渠道及相应联系方式。通过一个多小时的沟通,李某对司法所工作人员表示感谢,她说:“听你们这么一说,我不那么害怕了,心里也舒服多了,真心谢谢你们!”
2021年,琅琊街道凤凰社区被命名为国家级民主法治示范社区。2022年度,琅琊区司法局(司法所)双提升工作满意度100%。2023年9月,琅琊司法所所长汪龙珠获评全国模范人民调解员。“和为贵”法律服务管家品牌自创立以来,始终坚持以专业的法律服务,助力辖区矛盾纠纷化解,努力实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位,以最美“枫”景添彩司法为民“最后一公里”。
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