天长市司法所本着以人为本的原则，强化为民服务意识，充分发挥人民调解职能作用。针对当前农村易发的争地、争房、家庭等矛盾纠纷，立足实际，采取三项措施，积极服务当前的矛盾纠纷工作。一是加强宣传，营造良好工作氛围。大力开展法制宣传教育活动。提高广大群众的法律道德意识，增进了干群沟通理解，使得一些小的矛盾纠纷自觉处理，消灭在萌芽状态。二是开展大排查活动，建立矛盾纠纷信息反馈机制。深入开展矛盾纠纷“大排查”，严格落实排查机制，落实工作责任。分级处置，确保矛盾纠纷得到快速调处。对矛盾纠纷做到及早发现，提前介入，及时调处平息事态，严防激化。三是用足用好政策，严格依法办事。对涉及群众切身利益的热点、难点问题的纠纷，要深入到群众中去做耐心细致的思想工作；把落实政策作为关键措施，依靠政策取信于民，化解矛盾。对涉法上访案件，在加强宣传、教育和引导的同时，协调有关部门及时解决群众反映的问题。对涉法信访人符合法律援助的，及时为其联系提供法律援助，以法律手段解决矛盾。