2018年以来，琅琊区劳动人事争议仲裁院在便民、利民方面狠下功夫。秉持“劳资双方少跑路”的便民原则。着力在立案、受理方面创新便民。一是大力宣传劳动保障法规条例。充分利用“百名仲裁员进千家企业”、“四送一服”和各类大型招聘会之机，向企业和劳动者大力宣传劳动保障法规条例，规范企业用工行为。为劳动者现场解答劳动保障方面疑难问题；二是首创劳动争议“流动仲裁庭”入企业庭审模式。为探索职工和用人单位开辟绿色通道，畅通仲裁维权渠道，着力打通“服务群众最后一公里”的难题。今年以来，我区试创“流动仲裁庭”入企业庭审模式。以庭审代宣传，以调解促和谐。力争做到服务一家企业，教育一片企业的辐射效应。

通过大力宣传和便民创新模式，取得了显著效果。5月30日，琅琊区人社局劳动人事争议仲裁院2名仲裁员主动前往城东工业园企业，就近开展劳动争议调解仲裁。庭上调解过程中，区人事劳动仲裁院耐心听取劳动者陈述，同时让企业充分发表答辩观点。区仲裁院工作人员反复做好劳资双方协调工作。最终，劳动资双方角度互换达成一致调解协议。2名职工共获得10.5万的经济补偿等调解款，并现场打卡兑现支付。