2018年以来，滁州市司法局始终坚持以有效防范化解矛盾纠纷为目标，深入推进人民调解组织、队伍和业务能力建设，推动人民调解工作再上新台阶。5月11日，滁州市人民调解工作获全国表彰。

一是组织建设规范化。健全完善制度，创新人民调解组织模式，着力构建“市、县、乡、村”四级公共法律服务中心为主导，乡镇人民调解委员会为重点，村居人民调解委员会为基础，特色调解室为补充的多层次、多形式、立体型调解组织网络。截至目前，全市共有人民调解组织1386个，企事业单位调解组织14个，行业性专业性调解组织56个，跨省市（县）联合调解组织6个。全市108个乡镇（街道）、1204个村（社区）全部设立人民调解委员会，实现乡、村调解网络全覆盖。2018上半年，全市共调解纠纷13157件，调解成功12880件，调解成功率98%以上。

二是人员结构多样化。在全市范围内遴选政治素质过硬、业务技能精湛的律师成立法律专家库。目前已建立医疗纠纷医学、药学、法学等人民调解专家库32个，专家368人。积极吸收党代表、人大代表、政协委员、退休法官等志愿者参与人民调解工作。建立以各专业、行业领域专家、专业人士为主导，相关管理部门工作人员以及热心调解工作的“五老”人员和“地方名人”为支撑的调解员队伍参与化解各类矛盾纠纷。目前全市共有人民调解员7739人，其中专职人民调解员947人。

三是纠纷化解多元化。依托市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）公共法律服务中心（站、室），整合律师、公证、法律援助、基层法律服务、司法鉴定、法治宣传等法律服务资源，为矛盾纠纷化解提供法律服务支撑。推进人民调解向矛盾纠纷频发的道路交通、物业、医疗等行业、领域延伸。上半年，市物调委调处矛盾8件，市交调委引导人民调解37件。2013年以来，各级医调委成功调解医疗纠纷695起。

四是能力建设专业化。建立健全市、县、乡三级培训模式，邀请民事审判一线的法官、执业多年的优秀律师等参与授课，2018年以来举办人民调解员培训班12场，召开专业性行业性人民调解会议20次。开展“最美人民调解员”和“优秀调解能手”等各类评选活动，展示了人民调解维护社会和谐稳定的职能作用，树立人民调解行业形象，打造人民调解工作品牌。