安徽长安网讯 建设公共法律服务平台是司法行政系统深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的重大举措，是适应新时代社会主要矛盾深刻变化和坚持以人民为中心发展思想的具体体现，是贯彻落实党中央、国务院推进“互联网+政务服务”决策部署的生动实践，是完善政府公共服务体系的重要组成部分。

公共法律服务平台主要包含实体、热线、网络三大平台。实体平台主要是指市县区公共法律服务中心、乡镇（街道）公共法律服务工作站、村居公共法律服务工作室。热线平台主要是指12348公共法律服务热线。网络平台主要是指12348法网，也就是今天的主题。

2017年，司法部下发《12348中国法网（中国公共法律服务网）建设指南》，要求2018年底前，建成覆盖全国的整体联动、省级统筹、一网办理的“互联网+公共法律服务”技术和服务体系，实现公共法律服务标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化。2018年，12348中国法网正式上线运行，与各省法网实现对接，在全国范围内形成“一张网络”。自2018年5月20日上线以来，一周年时间里，中国法网及各省级法网累计访问量1.7亿人次，注册社会公众600多万，法律咨询500万人次，免费出具法律意见书75万余份，在线办事70余万件，用户满意度达到90.8%。中国法网提高了法律服务智能化水平，提升人民群众获得感幸福感安全感。

省司法厅高度重视公共法律服务平台建设，于2015年就启动了公共法律服务平台一期建设，2018年在平台一期的基础上启动了平台二期也就是12348安徽法网的建设工作，采取全省共建模式由省厅统建，借助“互联网+”手段与公共法律服务深度融合，完成了相关功能模块开发，集咨询服务、查询服务、办事服务为一体，初步实现了线上线下融合。12348安徽法网于2018年9月28日正式上线运行，总体运行平稳，切身为人民群众回答和解决了不少法律问题。截至目前，网站注册用户数1万多人，网站查询浏览量50余万人次，创建法律服务店铺2937家，发布法律服务产品8425个，留言咨询281次，智能问答咨询5240次，网上办理业务2515件。