来安县国税局五招化解退税骗局保护纳税人权益。一是保护好个人信息。要求办税厅车购税工作人员保护好纳税人个人信息，办理完新车车购税业务后一律提醒纳税人防止受骗。二是认真解答电话咨询。对于接到的纳税人关于车购税退税问题的电话,耐心细致解释车购税政策,避免纳税人上当受骗。三是全面发布权威政策。通过《来安报》、来安论坛、纳税服务微博等平台第一时间发布车购税相关政策。四是积极曝光骗子伎俩。对纳税人反映的骗子手法、电话号码等信息进行登记，通过短信平台发送、提醒纳税人，并呼吁纳税人对短信内容进行转发或群发。五是及时反映情况。将收集整理的有关信息、线索向公安机关反映，协助公安机关查处车购税退税骗局案件，充分保护纳税人权益。