2025年，滁州市中级人民法院及辖区各基层法院充分发挥审判职能作用，依法维护消费者民事权益，监督支持行政机关依法行政，全年共审结消费领域案件3600余件，以高质量司法服务优化消费环境，助力“满意消费”在滁州落地生根。

快审快结，跑出维权“加速度”

针对消费纠纷案件事实清晰、争议不大的特点，全市法院全面推进繁简分流机制改革。对涉消费者权益案件，依法适用简易程序或小额诉讼程序，实现“简案快审、繁案精审”。2025年，大量消费纠纷通过快审通道快速化解，有效缩短了维权周期，降低了消费者诉讼成本，让司法维权更加便捷高效。

聚焦新业态，织密权益“保护网”

随着平台经济、直播电商等新业态蓬勃发展，全市法院密切关注新模式下的新问题，妥善审理涉直播带货、平台责任、快递服务、个人信息保护等一批新型消费纠纷案件。通过厘清平台与商家责任边界、规范直播营销行为、强化个人信息保护，依法遏制新业态中的侵权乱象，推动网络消费环境持续净化。

公益诉讼发力，守护民生“安全线”

2025年，滁州中院共审理消费者权益保护民事公益诉讼案件18件，涉及食品药品安全、电子产品质量等重点领域。其中，2件通过判决方式结案，16件通过调解方式结案。所有案件的侵权者均深刻认识到其行为的社会危害性，自愿依法承担相应赔偿责任，并通过媒体刊登公告向社会公众公开赔礼道歉。

这些公益诉讼案件的办理，不仅让侵权者为损害公共利益的行为付出经济代价，更通过公开道歉的方式发挥警示效应，有效震慑潜在的违法经营者，切实维护了广大不特定消费者的合法权益。每一份判决、每一次调解，都是司法守护民生的生动注脚。

新的一年，滁州市中级人民法院将持续聚焦食品药品安全、预付式消费、直播电商、个人信息保护等重点领域，依法适用惩罚性赔偿制度，对制假售假、欺诈消费者的行为严惩不贷。以更有力的司法担当，维护诚信市场秩序，筑牢消费权益司法保护屏障，为人民群众营造更加安全、放心的消费环境。