“法律知识送到了家门口，提醒咱不要上当受骗，避免造成不必要的损失。”近日，天长市万寿镇张安村召开一场特别的农家法律知识普及宣传会，镇村干部和镇法律援助工作站工作人员来到相塘村民组董仁权家晒谷场上，宣讲防范电信诈骗及网络消费等法律知识。

近年来，随着基层群众对法律服务的需求日益增大，天长市强化公共法律服务，依托市、镇（街道）、村（社区）三级公共法律服务平台，整合法治宣传、法律援助、人民调解等各项法律服务，面向群众提供不同功能的法律服务，当好群众的“贴心人”。

聚焦群众“急难愁盼”的民生实事，该市建立来信来访接待、解答咨询、受理申请、登记归档、投诉处理等工作规范，推行岗位责任制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制、服务公开制等制度，打造全流程服务；加强职能部门协作，将公共法律服务与诉讼服务、社会服务对接，引导律师、公证员、司法鉴定人、基层法律服务工作者，积极参与到公益性法律服务活动中。

天长市深入探索公共法律服务平台建设，依托“天长法治”网络平台、法律援助热线，通过线上法律咨询、问题解读、援助申请等，打造“全天候”法律服务绿色通道；通过设置法律援助工作站，安排专业律师值班，提供文书代写、法律援助、问题咨询、矛盾调处等服务，打造“家门口”法律服务站点；针对矛盾纠纷多发领域，分别成立劳动争议、住房与建设、征地拆迁、道路交通、医疗纠纷等人民调解中心，实行分类调处，打造“高速”调处直通车，缩短法律服务距离。

截至目前，天长市共建立16个镇(街道)公共法律服务工作站、174个村社（其中23个城市社区）公共法律服务点，16个法律援助工作站，共办理法律援助案件137件，接待来访群众258人次。（王 麓 李振龙 岑永杰）