“想不到黄书记为了我的事，亲自到来安来，还把我们单位领导也请来了，谢谢黄书记，对这个处理结果我十分满意，明天我就去上班”，信访人胡忠武满意地离开了来安县委群众工作部。胡忠武等人是原挂靠滁州汽运公司经营滁州至来安县乡镇农村班线承包人，后因承包权被收回，部分人员一直未能上岗就业。

9月10日，市委常委、政法委书记、市公安局局长黄秀生在来安县委主要领导、分管领导的陪同下，到来安县委群众工作部开展下行接访、约访、带案下访等活动。活动成效明显，接访事项半数以上在现场得到有效解决，约谈的重点信访户、带案下访的信访当事人大部分现场表示满意并息诉罢访。胡忠武等人反映的问题就是作为黄秀生下行接访的信访事项之一。

黄秀生在活动开展时指出，各地各部门领导要进一步提高认识，牢固树立为人民服务的思想，认真做好群众来访接待工作，在工作中要做到“三清”、“两明”，即厘清群众诉求，查清事实真相，辨清症结所在，明确责任单位、明确办结时限，决不能久拖不决。要切实维护好群众的合法权益，对群众的合理诉求，要依法按政策及时落实处理到位；对不合理诉求，要解释清楚，疏导教育到位。

黄秀生还在来安县专门调研新安镇北门社区、双塘村基层群众工作基础设施建设情况，听取群众工作开展情况汇报，与村（社区）工作人员进行交谈。黄秀生对来安县基层群众工作予以充分肯定，同时要求要进一步完善工作机制，落实好人员和经费，强化源头治理，全力确保党的十八大期间我市和谐稳定。