天长市千秋街道长泰社区上城风景小区始建于2010年，因开发商经营不善，处于破产状态，楼盘停工、一房多卖等问题层出不穷，信访不断。2014年，市委、市政府成立专项工作小组。2019年，成立小区党支部和业委会。通过实施“五+五联”工作法，推进“党建+信访+网格化服务”，实现党建引领基层治理，有效化解矛盾纠纷。2022年荣获安徽省“皖美红色物业”示范小区称号。

发挥网格员前沿哨兵作用，排查+化解，网格联巡除隐患。网格员全天候在网格内收集社情民意、排查隐患矛盾，实现在网格发现并及时解决问题。网格员不能解决的，街道、社区统筹协调各方资源化解。近期，网格员在日常巡查中，发现该小区楼栋外墙有掉落现象，社区立即组织小区党支部、业委会与物业公司进行协商，并征求业主意见，最终向住建局申请房屋维修资金。目前，外墙修缮工作正在紧锣密鼓进行中。

发挥党支部战斗堡垒作用，协商+服务，三级联调解纠纷。推行“1+5+N”工作机制，小区党支部牵头，在党群之家、邻里议事亭定期召开三方议事会，就一房多卖、房产证无法办理等问题，进行研判会商，目前所有业主均已办理了房产证。并充分发挥“两代表一委员”“老党员”作用，开展特色调解工作。近两三年来，在小区广场上安装了健身器材、晾衣架，建了电动车停车棚和充电桩等基础设施，方便了居民日常生活，提高了群众满意度。

发挥蹲点干部包保作用，包保+接访，四级联保压责任。实行“蹲点干部-社区书记-小区党支部书记-网格员”四级包保责任制，定期开展调研走访，了解群众诉求。并制定“任务+责任”清单，实行“一人一策”，积极化解矛盾纠纷，杜绝信访事项上行。推行“1天签收、1天受理、7天办结”方式，实现群众诉求办理提速增效，小区群众满意率达100%。

发挥联合党委协调作用，部门+社区，合力联办提实效。充分发挥联合党委资源优势，组织党员干部进小区收集民意，推进矛盾联调、问题联治、服务联动的“三联”机制，定期召开联席会议，形成调解合力。今年以来，共解决小区乱停乱放、占用应急车道、私设地桩锁、飞线充电等问题20余件。

发挥基层党组织核心作用，考核+评优，实绩联评树标杆。街道将信访工作办理作为小区党支部书记和业委会主任年度述职重要内容，每年进行考核评优。社区每季度对物业企业进行监督打分，有效加强了对物业的监督，提升了物业服务水平和群众满意度。小区每年举办“文明家庭”“好婆婆”“好媳妇”“优秀志愿者”等评选活动，形成文明新风尚。

通过不断探索“党建+信访+网格化服务”工作法，近十年来，上城风景小区实现“进京、赴省、到滁、抵天”“四零”目标，从过去的“老大难”小区，成为全市党建引领基层治理示范小区。