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滁州市信访局推动“阳光信访”再升级
来源：本站原创
发布时间：2017年06月15日
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近期，市信访局围绕“数据多传输，群众少跑路”，在实现信、访、网、电“一网联”的基础上，整合资源，规范程序，健全机制，推动流程再造，确保信访群众不通过走访，打个电话、发个短信就能进行投诉、查询和得到反馈。
一是拓宽网上信访渠道。各县市区政府网站开通县级网上信访投诉平台。市信访局开通微信投诉平台和手机信访APP，市、县统一使用“手机信访”一个软件平台，信访群众通过平台可以了解政策，获取资讯，提出投诉请求和意见建议，查询信访事项办理情况并作满意度评价。
二是规范信访办理程序。市信访局出台《滁州市信访信息系统应用情况报送暂行办法》，明确上报、交办、转送工作流程和工作责任。建立网上信访办理每月巡查制度，定期通报，按照“三察三单”（季度督察、半年督察和年底督察，建立整改问题清单、整改措施清单和整改责任清单）的要求，限期整改，整改结果纳入年度信访工作目标责任制考核。
三是强化岗位职能基础。在全市信访系统开展“创先争优 能力建设”活动。以办信、接访、督查、复查复核和信访信息系统为基本内容，举行岗位练兵比武竞赛活动，着力提高乡镇（街道）信访干部队伍信息化、规范化、法治化能力和工作水平。（市信访局）
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