“不用跑多个部门，在综治中心就把工伤赔偿的事儿解决了，既省时间又省心力，太感谢了！”近日，瓦工李某某顺利拿到工伤赔偿款后，对来安县综治中心高效务实的调解工作连连称赞。这起工伤赔偿纠纷的圆满化解，正是来安县持续推进综治中心规范化建设、践行新时代“枫桥经验”、以基层治理实效守护群众民生、维护社会平安稳定的生动实践。

2026年3月，某建设公司在来安县某房地产项目施工过程中，施工人员李某某作业时不慎受伤，手部肌腱断裂。事故发生后，李某某提出由该公司全额支付医疗费用，并赔偿误工费、护理费等各项费用共计38700元。双方因赔偿金额分歧较大，自行多次协商未果，李某某遂到来安县综治中心申请矛盾纠纷调解。

中心受理调解申请后，第一时间指派专职调解员介入处置。调解过程严格遵循自愿、公平、合法原则，综合运用“背靠背”沟通、“面对面”协商相结合的调解方式，全面倾听双方诉求、细致核查案件事实，精准宣讲工伤赔偿相关法律法规及政策规定，引导双方理性厘清权责、依法主张诉求。调解员一方面耐心疏导当事人情绪，劝导李某某结合伤情实际合理调整诉求；另一方面积极向用工企业释法明理，督促企业充分考量伤者实际损失，主动承担相应责任，拿出合理可行的赔付方案。经过多轮耐心沟通、多方协调疏导，双方最终达成一致调解意见，现场签订人民调解协议书，纠纷得以妥善化解。

一桩民生纠纷的高效化解，彰显着综治中心规范化建设的扎实成效。基层矛盾纠纷化解是基层社会治理、守护安全稳定的“最后一公里”。婚恋家庭、劳资劳务、物业邻里等各类民生细微纠纷，若处置不及时、化解不彻底，极易矛盾升级、衍生风险隐患，影响辖区社会和谐稳定。而基层平安稳固，正是社会大局稳定、国家安全稳固的坚实根基。

作为守护辖区平安、推进平安来安建设的前沿主阵地，来安县始终把综治中心规范化建设作为夯实基层治理根基的核心抓手，严格对照“五有”“五个规范化”建设标准，聚力打造群众身边的矛盾纠纷“全科门诊”，以多元联动解纷守护群众民生福祉，以基层源头治理筑牢社会稳定防线，持续夯实基层治理基础。

中心坚持“中心搭台、部门联动、资源整合、协同共治”工作机制，统筹整合各类基层解纷力量，推动分散资源集约汇聚。通过吸纳法院、司法、人社、信访等部门常驻办公，引导群团组织、社会调解力量实质化入驻，为群众提供纠纷调解、行政裁决、行政复议、法律诉讼指引等“一站式”全链条服务，全力实现群众矛盾纠纷“最多跑一地、一地能化解”，从源头防范化解各类矛盾风险，切实把各类隐患化解在基层、化解在萌芽之初。

运行以来，来安县综治中心聚焦婚恋家庭、劳资劳务、物业邻里等重点领域高频纠纷，以专业调解能力、温情司法服务守护群众切身利益，用心用情化解基层各类矛盾。下一步，中心将持续深化矛盾纠纷源头化解工作，把基层纠纷调处与平安建设、基层治理深度融合，既精准解决群众急难愁盼问题，又织密筑牢基层安全防护防线，为维护全县社会大局持续稳定、建设更高水平的平安来安、法治来安提供坚实有力的基层支撑。