“在你们专职人民调解员帮助下，我们修桥修路施工的欠款终于有着落了。”近日，天长市仁和集镇张金林满怀感激地对该镇“五老”调解员陆连伟说。几年前，张金林为仁和集镇某村进行村组路桥施工建设。由于当时村级集体经济底子薄，村里无力支付项目工程款。为了讨回欠款，张金林将某村民委员会告上法庭，导致村级账户冻结，双方多次协商无果。最近，在“一站式”调处中心，经过调解，多年的矛盾得以化解，双方终于达成调解协议。

仁和集镇地处天长市东部水乡，是由仁和集、界牌、芦龙三个乡镇合并而成，社情较为复杂。在基层综合治理中，该镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷多元化解机制，致力于发动和依靠群众，因地制宜、因人制宜调处纠纷、化解矛盾，打造“和事佬”调解品牌，做到“小事不出村、大事不出镇”，较好地实现矛盾纠纷就地解决。

近年来，天长市通过创新“一站式”社会矛盾纠纷调处机制，建立完善婚姻家庭纠纷调解委员会、医疗纠纷调解委员会、交通事故调解委员会、劳动人事争议调解委员会、山林水土纠纷调解委员会、住建领域调解委员会、生态环境保护调解委员会等多个专业行政调解组织，并在镇（街道）、村建立相应组织。该市择优聘用20余名“政法五老”任专职调解员，登记147个志愿服务团队、4682名平安建设志愿者，设立16个志愿服务站。充分整合政法系统退休老同志和平安建设志愿者力量，推行挂片区、轮班制开展调解工作，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

“老百姓遇到揪心事、烦心事，在家门口就能妥善解决”得益于“一站式”调处矛盾纠纷机制。今年以来，天长市受理有效警情、行政案件受案、一审案件立案数分别比上年下降15.8%、53.7%、0.48%，群众满意度节节攀升。