日前，天长市天长街道专门召开网络安全管理工作会议，邀请该市网宣办负责同志就网络舆情的应对和管理作了讲解，该街道各社区（村）的主要负责同志和通讯员聆听了讲座。

近年来，天长街道始终坚持多措并举，积极稳妥地应对网络舆情、引导网络舆论，着力创造有利于发展的良好舆论环境，有效应对和处置各类涉街网络舆情，进一步化解社会矛盾，搞好服务，树立负责任的政府形象，促进各项工作更好地开展。

该街道一是提高认识，认真做好网络舆情应对工作，着力解决好群众反映的事关街道和民生的具体问题，特别是关系群众切身利益、社会稳定的问题。二是按照上级的精神和要求，确定分管宣传工作的领导为网络舆情应对工作负责人，指定专人为网络新闻发言人。同时在各个社区（村）都配备了专兼职通讯员，让他们也切实承担起网评员的职责。三是积极参加市委市政府举办的网络发言人培训会议，认真学习滁州市网宣办负责人作的《网络舆情和媒体应对》的主题辅导报告，了解当前网络舆情的基本情况、新媒体的主要特点及应对网络舆情的方法和技巧。四是要求网络发言人每天浏览天长主流网络上有关天长街道主要工作的舆情，参与讨论相关问题，正确引导网民发帖，认真办理每一条网友留言，对群众合理诉求，要快处理、快答复、快办结;对一时难以解决的，认真给予解释说明，逐步解决。五是积极开展网上舆情办理、正面宣传街道重点工作，有效地引导公众情绪，化解群众对街道工作的错误和片面看法，促进群众对街道工作的信任和理解，据初步统计，自去年以来，该街道已经在线回复有关街道方面的各类问题110余个，有效地引导了社会舆论，化解了矛盾隐患。